Länge undrat hur Ryanair tjänar pengar. Nu har jag fått reda på det. Har bokat ett flyg till Stockholm men inte fått bekräftelsemail. Då har jag ringt till deras kundtjänst. Till att börja med blev jag informerad om att samtalet kostar €1.86 per minut. Sen har jag fått höra reklam på två språk om hur billigt Ryanair är. Till slut fick jag veta, återigen på två språk, att alla telefonister var upptagna och att jag skulle ringa igen senare. Jag lydde inte denna uppmaning och hängde kvar. Efter en halv minut till kom jag fram. Själva samtalet tog inte mer än en minut... På detta samtal har de alltså tjänat in en tiondel av vad jag har betalat för flyget. Inte illa vill jag säga...